Preguntas más frecuentes
Acerca de La Droguería
Atelier
La Droguería es el atelier creativo de Allan Dasstrup e Iker García Barrenetxea.
Allan Dasstrup es un diseñador danés de logotipos y tipografía.
¿Dónde está La Droguería?
La dirección es C/ Sierra de Aralar, 35, San Sebastián, 20014 (España).
¿Cuál es el horario de apertura?
Las visitas son con cita previa.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver mi compra si no me gusta?
Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo o cambiar el producto por otro, sea similar o no. Puede devolver un producto hasta por 30 días a partir de la fecha de compra.
Cualquier producto que devuelva debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.
¿Puedo devolver un productor u obra personalizada?
Los productos y obras presonalizados no tienen derecho a cambio o devolución.
Envío
¿Cuántos días tarda un envío?
Los envíos normalmente se realizan dentro de los dos o tres días siguientes a la recepción del pedido. Como Iker firma y numera personalmente las obras, si viaja el envío puede sufrir retrasos, en tal caso se lo avisaremos por correo electrónico.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo. Y en este caso, dependiendo del país de destino, aplicamos un suplemento por el transporte que aparece en el check out, donde podrás ver el importe antes de realizar el pago.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en el estudio?
Sí, con cita previa. Por favor envíe un correo electrónico a contact@ikergarciabarrenetxea.com respondiendo al correo electrónico de confirmación del pedido para concertar fecha y hora.
¿Qué puedo hacer si la pieza está en mal estado cuando la recibo?
Si el embalaje le ha llegado en mal estado, envíenos un correo electrónico con una foto del daño y la reenviaremos. La embalaje defectuoso deberá devolverse al mismo transportista que entregó la nueva.
¿Cómo se envían las Art Prints?
En tubo, con nuestra experiencia hemos visto que esta es la forma más segura de realizar un envío. En el caso de originales y obras enmarcadas, si es posible, las enviamos planas.
Me gusta un original, pero me gustaría verlo en vivo, ¿puedo pasar por el estudio?
Sí, por favor contáctenos para programar una cita. Puedes pedir cita previa enviando un correo electrónico a contact@ikergarciabarrenetxea.com
